Modalitats de comanda i preu

Els clients tenen la possibilitat de realitzar totes les comandes des de la pàgina d'Internet: comercialmendez.es

Cada client es declara amb plena capacitat per utilitzar targetes de crèdit i que aquestes tenen fons suficients per cobrir tots els costos que resulten de la compra de productes a través de Comercial Mendez.

En pressionar el botó "Pagar" durant el procés de compra, el membre declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les presents Condicions Generals de Venda.

Les dades registrades per Comercial Mendez constitueixen la prova de les transaccions fetes entre Comercial Mendez i els membres de la seva Comunitat Privada. Comercial Mendez confirmarà la vostra comanda a través de l'enviament d'un correu electrònic.

La informació contractual es presenta en llengua espanyola i serà confirmada com a molt tard en el moment del lliurament.

Als preus dels nostres productes estan inclosos tots els impostos, però no inclouen les despeses de transport.

La compra mínima és de 10€ (sense considerar despeses d'enviament o altres despeses).

Comercial Mendez es reserva el dret a modificar els seus preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment del registre de les comandes (a reserva de la disponibilitat que hi hagi del producte), excepte error tipogràfic manifest.

Els productes romanen en propietat del proveïdor fins al moment que s'hagi produït el pagament complet del preu.

Comercial Mendez es reserva el dret a rebutjar una comanda de qualsevol membre amb què tingui un litigi.

Disponibilitat

Comercial Mendez farà tot el possible per complaure tots els seus clients en la demanda dels productes.

En cas d'indisponibilitat del producte després d'haver-se fet la comanda, el client serà informat per correu electrònic d'anul·lació.

Arran d'aquesta demanda, la rapidesa de la devolució al compte bancari del client dependrà del tipus de targeta bancària i de les condicions de cada entitat bancària. Aquests terminis de nou es necessiten a la clàusula "Lliurament".

Seguretat

Per a la vostra seguretat Comercial Mendez ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit a una passarel·la de pagaments.

Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de manera segura als servidors de l'entitat bancària i, posteriorment, són verificades amb el banc emissor per evitar possibles fraus i abusos.

Aquest procediment d'introducció de dades està garantit per la tecnologia d'encriptació SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, un dels sistemes de protecció més avançats i eficaços disponibles actualment, gràcies al qual cap tercer tindrà accés via Internet a aquesta informació relativa a les dades bancàries introduïdes pel client.

Només el Banc i PayPal tenen accés a les dades bancàries vinculades a aquests mitjans de pagament, de manera que NOM_TIENDA no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament.

Devolució

Tots els productes venuts podran ser tornats durant 7 dies comptats des de la data de lliurament, dacord amb les disposicions de la Llei de Comerç Minorista espanyola.

Prèviament, el client haurà d'indicar la intenció per correu electrònic. Comercial Mendez contestarà per mitjà d'un altre correu electrònic especificant les instruccions necessàries per a la devolució del producte.

Les despeses de devolució seran a càrrec del client.

El reemborsament al compte del client com a conseqüència d'aquesta devolució s'efectuarà en el termini de 7 dies a partir de la recepció de les mercaderies per Comercial Mendez.

La devolució no podrà tenir lloc en cap cas si els productes subministrats van ser objecte d'ús manifestament.

Els productes imperativament han de tornar correctament protegits, en el seu embalatge d'origen, en un perfecte estat (no danyats o embrutats pel client) amb tots els accessoris, instruccions i documentació. Seran enviats al lloc especificat per Comercial Mendez a les instruccions precises per a la devolució del producte enviades mitjançant correu electrònic.

En el cas que la devolució no fos acceptada pel proveïdor per entendre que el producte la devolució del qual es pretén hagués estat utilitzat, aquests productes romandran al magatzem de distribució per ser recollits pel client, per un període no superior a trenta dies des de la seva devolució.

No podran tampoc tornar-se els paquets en què no consti cap element adjunt que permeti identificar el remitent (núm. de comanda, nom, adreça,...).

Les despeses i riscos vinculats a la devolució del producte seran a càrrec del remitent, que haurà d'enviar-los de manera segura i amb les garanties necessàries perquè la mercaderia tornada arribi en perfecte estat de conservació.

A través de Comercial Mendez es poden fer devolucions dels productes comprats per l'import dels mateixos. Un cop rebut/s el/els productes tornats, Comercial Mendez verificarà que estiguin en bon estat i procedirà a l'abonament de l'import pagat menys les despeses d'enviament (7 € IVA inclòs), independentment de l'import del producte tornat.

Tota persona que retorni el producte rebrà un correu electrònic informant-lo de l'import del seu reemborsament.

Garantia

Les garanties i serveis postvenda es regiran pel Reial Decret Legislatiu 1/2007 de 16 de novembre que aprova el text de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. D'acord amb aquesta norma, el venedor està obligat a lliurar al consumidor i usuari productes que siguin conformes amb el contracte, responent davant de qualsevol falta de conformitat. El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la substitució, a la rebaixa del preu oa la resolució del contracte.

Responsabilitat, litigis i legislació aplicable

Comercial Mendez no es podria considerar responsable de l'incompliment del contracte subscrit en cas de ruptura d'existències o indisponibilitat del producte, força major, pertorbació o vaga total o parcial, en particular, dels serveis postals i mitjans de transport i/o comunicacions, inundació o incendi. En cas de litigi, el membre es dirigirà per prioritat a Comercial Mendez per obtenir una solució amistosa.

Els tribunals de Madrid són els únics competents. S'interpretaran aquestes condicions generals de venda en llengua espanyola i es faran d'acord amb el dret espanyol. Tot desacord que pogués néixer amb motiu de la seva validesa, interpretació o execució es presentarà als Tribunals de Madrid, als quals es fa expressament atribució exclusiva de competència.

Modificació de les condicions generals de venda

Comercial Mendez es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats als seus servidors.

Aquests canvis hauran de ser acceptats per l'Usuari cada cop que faci efectiva una compra a través de la pàgina Comercial Mendez.

Els membres de la "Comunitat Privada de Comercial Mendez" que no estiguin conformes amb les modificacions de les condicions generals, ho hauran de notificar i, a partir de la data en què la nova versió entrarà en vigor, hauran de deixar d'utilitzar els serveis Comercial Mendez . En el supòsit d'algun dels termes de les condicions generals fos il·legal o inoponible, serà nul·la de ple dret i s'aplicarà allò acordat per les parts i, si no n'hi ha, el que exposa el Codi civil espanyol.