Comment acheter

Modalités de commande et de prix

Les clients ont la possibilité de passer toutes leurs commandes à partir de la page Internet : comercialmendez.es

Chaque client déclare qu'il a la pleine capacité d'utiliser des cartes de crédit et qu'il dispose de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'achat de produits via Comercial Mendez.

En appuyant sur le bouton "Payer" au cours du processus d'achat, le membre déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par Comercial Mendez constituent la preuve des transactions passées entre Comercial Mendez et les membres de sa Communauté Privée. Comercial Mendez confirmera votre commande en envoyant un e-mail.

Les informations contractuelles sont présentées en espagnol et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la livraison.

Les prix de nos produits s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de transport.

Le minimum d'achat est de 10 € (sans tenir compte des frais d'expédition ou autres).

Comercial Mendez se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité du produit), sauf erreur typographique manifeste.

Les produits restent la propriété du fournisseur jusqu'au moment où le paiement intégral du prix a été produit.

Comercial Mendez se réserve le droit de refuser une commande de tout membre avec lequel il aurait un litige.

Disponibilité

Comercial Mendez fera tout son possible pour satisfaire tous ses clients dans la demande des produits.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, le client sera informé par email de son annulation.

Suite à cette demande, la rapidité du remboursement sur le compte bancaire du client dépendra du type de carte bancaire et des conditions de chaque banque. Ces délais sont à nouveau précisés dans la clause « Livraison ».

Sécurité

Pour votre sécurité, Comercial Mendez a confié le système de paiement par carte de crédit à une passerelle de paiement.

Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises de manière sécurisée aux serveurs de la banque et sont ensuite vérifiées auprès de la banque émettrice afin d'éviter d'éventuelles fraudes et abus.

Cette procédure de saisie des données est garantie par la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, l'un des systèmes de protection les plus avancés et les plus efficaces actuellement disponibles, grâce à laquelle aucun tiers n'aura accès par Internet à ces informations relatives aux coordonnées bancaires. saisie par le client.

Seuls la Banque et PayPal ont accès aux données bancaires liées à ces moyens de paiement, de sorte que STORE_NAME ne connaît ni n'enregistre ces données lors de l'opération de paiement.

Retour

Tous les produits vendus peuvent être retournés pendant 7 jours à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail.

Au préalable, le client doit indiquer son intention par email. Comercial Mendez vous répondra par un autre e-mail en précisant les instructions précises pour retourner le produit.

Les frais de retour seront à la charge du client.

Le remboursement sur le compte du client à la suite de ce retour sera effectué dans les 7 jours à compter de la réception de la marchandise par Comercial Mendez.

Le retour ne pourra en aucun cas avoir lieu si les produits livrés ont manifestement été utilisés.

Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés ou salis par le client) avec tous les accessoires, notices et documentations. Ils seront envoyés à l'endroit indiqué par Comercial Mendez dans les instructions précises de retour du produit envoyées par e-mail.

Dans le cas où le retour n'est pas accepté par le fournisseur car il est entendu que le produit dont le retour est demandé a été utilisé, ces produits resteront dans l'entrepôt de distribution pour être récupérés par le client, pendant une période n'excédant pas trente jours dès votre retour.

Les colis ne comportant pas d'élément joint permettant d'identifier l'expéditeur (numéro de commande, nom, adresse,...) ne pourront pas non plus être retournés.

Les frais et risques liés au retour du produit seront à la charge de l'expéditeur, qui doit les envoyer en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour que la marchandise retournée arrive en parfait état.

Grâce à Comercial Mendez, vous pouvez effectuer le retour des produits achetés pour le même montant. Une fois les produits retournés reçus, Comercial Mendez vérifiera qu'ils sont en bon état et procédera au remboursement du montant payé moins les frais d'expédition (7 € TVA incluse), quel que soit le montant du produit retourné.

Toute personne retournant son produit recevra un email l'informant du montant de son remboursement.

Garantie

Les garanties et les services après-vente seront régis par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Conformément à cette règle, le vendeur est tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur un bien conforme au contrat, en répondant des défauts de conformité. Le consommateur et utilisateur a le droit de réparer le produit, de le remplacer, de réduire le prix ou de résilier le contrat.

Responsabilité, litiges et droit applicable

Comercial Mendez ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ ou communications, inondation ou incendie. En cas de litige, le membre s'adressera en priorité à Comercial Mendez pour obtenir une solution amiable.

Les tribunaux de Madrid sont les seuls compétents. Ces conditions générales de vente seront interprétées en espagnol et seront exécutées conformément à la loi espagnole. Tout différend qui pourrait survenir en raison de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis aux tribunaux de Madrid, auxquels une compétence exclusive est expressément attribuée.

Modification des conditions générales de vente

Comercial Mendez se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente sans préavis, en pouvant modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis par son intermédiaire et la manière dont ils apparaissent présentés ou localisés sur ses serveurs.

Ces modifications doivent être acceptées par l'utilisateur chaque fois qu'un achat est effectué via la page Comercial Mendez.

Les membres de la "Communauté Privée Commercial Mendez" qui ne sont pas satisfaits des modifications des conditions générales, doivent le notifier et, à compter de la date à laquelle la nouvelle version entrera en vigueur, ils devront cesser d'utiliser les services Comercial Mendez. . Dans le cas où l'un des termes des conditions générales serait illégal ou inapplicable, il sera nul et non avenu et appliquera ce qui a été convenu par les parties et, à défaut, ce qui est prévu dans le Code civil espagnol.