Como comprar

Modalidades de pedidos e preços

Os clientes têm a possibilidade de fazer todos os seus pedidos na página da Internet: comercialmendez.es

Cada cliente declara que tem plena capacidade para utilizar cartões de crédito e que possui fundos suficientes para cobrir todos os custos decorrentes da compra de produtos através da Comercial Mendez.

Ao premir o botão "Pagar" durante o processo de compra, o Membro declara aceitar integralmente e sem reservas todas as presentes Condições Gerais de Venda.

Os dados registrados pela Comercial Mendez constituem prova das transações realizadas entre a Comercial Mendez e os membros de sua Comunidade Privada. A Comercial Mendez confirmará seu pedido enviando um e-mail.

A informação contratual é apresentada em espanhol e será confirmada o mais tardar no momento da entrega.

Os preços dos nossos produtos incluem todos os impostos, mas não incluem custos de transporte.

A compra mínima é de 10€ (sem considerar portes de envio ou outras despesas).

A Comercial Mendez reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão facturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo das encomendas (sujeito à disponibilidade do produto), salvo erros tipográficos.

Os produtos permanecem propriedade do fornecedor até ao momento em que o pagamento integral do preço tenha sido efetuado.

A Comercial Mendez reserva-se o direito de rejeitar uma encomenda de qualquer membro com quem tenha um litígio.

Disponibilidade

A Comercial Mendez fará todo o possível para agradar a todos os seus clientes na demanda dos produtos.

Em caso de indisponibilidade do produto após a realização da encomenda, o cliente será informado por e-mail do seu cancelamento.

Em função desta exigência, a rapidez do reembolso na conta bancária do cliente dependerá do tipo de cartão bancário e das condições de cada banco. Esses prazos são novamente especificados na cláusula "Entrega".

Segurança

Para sua segurança, a Comercial Mendez confiou o sistema de pagamento com cartão de crédito a um gateway de pagamento.

Os dados bancários inseridos são criptografados e transmitidos de forma segura para os servidores do banco e posteriormente verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.

Este procedimento de entrada de dados é garantido pela tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, um dos sistemas de proteção mais avançados e eficazes atualmente disponíveis, graças ao qual nenhum terceiro terá acesso à Internet a esta informação relativa. inserido pelo cliente.

Apenas o Banco e a PayPal têm acesso aos dados bancários associados a estes meios de pagamento, pelo que a STORE_NAME não conhece ou regista estes dados durante a operação de pagamento.

Retornar

Todos os produtos vendidos podem ser devolvidos no prazo de 7 dias a partir da data de entrega, de acordo com o disposto na Lei Espanhola de Comércio Varejista.

Previamente, o cliente deverá indicar a sua intenção por e-mail. A Comercial Mendez responderá por meio de outro e-mail especificando as instruções precisas para a devolução do produto.

Os custos de devolução serão suportados pelo cliente.

O reembolso na conta do cliente decorrente desta devolução, será efetuado no prazo de 7 dias a contar da receção da mercadoria pela Comercial Mendez.

A devolução não pode ocorrer em nenhum caso se os produtos fornecidos foram claramente usados.

Os produtos devem obrigatoriamente ser devolvidos devidamente protegidos, na embalagem original, em perfeitas condições (sem danos ou sujidades do cliente) com todos os acessórios, instruções e documentação. Eles serão enviados para o local especificado pela Comercial Mendez nas instruções precisas para devolução do produto enviadas por e-mail.

Caso a devolução não seja aceite pelo fornecedor por se entender que o produto cuja devolução se pretende foi utilizado, estes permanecerão no armazém de distribuição para serem levantados pelo cliente, por um período não superior a trinta dias do seu retorno.

Também não poderão ser devolvidas as embalagens em que não exista elemento anexo que permita identificar o remetente (número da encomenda, nome, morada,...).

As despesas e riscos associados à devolução do produto correrão por conta do remetente, que deverá enviá-los com segurança e com as garantias necessárias para que a mercadoria devolvida chegue em perfeitas condições.

Através da Comercial Mendez poderá efetuar devoluções dos produtos adquiridos pelo valor dos mesmos. Uma vez recebidos os produtos devolvidos, a Comercial Mendez verificará se os mesmos se encontram em bom estado e procederá ao reembolso do valor pago menos despesas de envio (7€ IVA incluído), independentemente do valor do produto devolvido.

Todos que devolverem seu produto receberão um e-mail informando o valor do reembolso.

Garantia

As garantias e serviços pós-venda serão regidos pelo Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários. De acordo com esta norma, o vendedor é obrigado a entregar ao consumidor e utilizador produtos que estejam de acordo com o contrato, respondendo-lhe por qualquer falta de conformidade. O consumidor e utilizador tem o direito de reparar o produto, de o substituir, de reduzir o preço ou de rescindir o contrato.

Responsabilidade, disputas e lei aplicável

A Comercial Mendez não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato celebrado em caso de rutura de stock ou indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial, nomeadamente dos correios e meios de transporte e/ ou comunicações, inundação ou incêndio. Em caso de litígio, o membro dirigir-se-á prioritariamente à Comercial Mendez para obter uma solução amigável.

Os Tribunais de Madrid são os únicos competentes. Estas condições gerais de venda serão interpretadas em espanhol e serão realizadas de acordo com a lei espanhola. Qualquer desacordo que possa surgir devido à sua validade, interpretação ou execução será apresentado aos Tribunais de Madrid, aos quais é expressamente atribuída competência exclusiva.

Modificação das condições gerais de venda

A Comercial Mendez reserva-se o direito de modificar as condições gerais de venda sem aviso prévio, podendo alterar, eliminar ou acrescentar tanto os conteúdos e serviços prestados através da mesma como a forma como aparecem apresentados ou localizados nos seus servidores.

Estas alterações deverão ser aceites pelo Utilizador sempre que efetuar uma compra através da página Comercial Mendez.

Os membros da "Comunidade Privada Comercial Mendez" que não estejam satisfeitos com as modificações das condições gerais, devem notificá-la e, a partir da data em que a nova versão entrar em vigor, devem deixar de utilizar os serviços Comercial Mendez. No caso de algum dos termos das condições gerais ser ilegal ou inexequível, será nulo e sem efeito e aplicar-se-á o que foi acordado pelas partes e, na sua falta, o disposto no Código Civil espanhol.