Envio e devoluções

EMBARQUES

Os custos de transporte serão pagos pelo comprador, exceto para território peninsular, que será enviado pela opção gratuita a ser selecionada no final do carrinho, caso esteja disponível naquele momento.

A nota de encomenda correspondente à encomenda estará disponível na Comercial Méndez, após confirmação do pagamento, que poderá ser visualizada através do link: “As minhas encomendas”, a partir da emissão do email. Este pedido de compra original inclui despesas de entrega e IVA.

A Comercial Méndez solicitará a seus clientes que escolham o local de entrega, especificando seu endereço, escritório ou centro onde desejam que o produto seja entregue. O prazo de entrega varia entre 24 e 72 horas em dias úteis.

A Comercial Méndez informará o cliente da saída da encomenda do armazém de distribuição, através do envio de um email.

Cada entrega é considerada realizada a partir do momento em que o produto é disponibilizado ao cliente pela transportadora, materializado pelo sistema de controle utilizado pela transportadora. Cabe ao destinatário verificar a encomenda no momento da entrega e posteriormente fazer todas as reservas e reclamações que se mostrem justificadas, podendo mesmo rejeitar a embalagem, caso esta tenha sido aberta ou apresente sinais evidentes de deterioração.

As reservas e reclamações devem ser dirigidas à Comercial Méndez por e-mail no endereço que se encontrará na página.

DEVOLUÇÕES

Se encomendou alguma peça por engano ou já não necessita dela, pode solicitar a sua devolução, desde que mantenha a embalagem original em perfeitas condições e não tenha sido montada. Você tem um prazo máximo de 30 dias para devolver um pedido.*

Caso seja necessário trocar a peça por outra, os custos de transporte serão por conta do comprador.*

Produtos sob encomenda sem estoque não poderão ser devolvidos.*